Гарантии

Важно! Согласно Закону о Защите прав потребителей и Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 г. (Дополнение №3 - Перечень товаров) парфюмерно-косметические изделия и инструменты для маникюра, педикюра и т.д., входят в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату).

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» (http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1023-12) вы можете в течение 14 дней с момента покупки вернуть товары, приобретённые в интернет-магазине http://permanent-make-up.com.ua, при условии выполнения всех норм предусмотренных Законом.

Условия обмена/возврата товара надлежащего качества

Статья 9. Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей»:

Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретён, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.

Обмен товара надлежащего качества производится:

если он не использовался;
если сохранён его товарный вид;
сохранены потребительские свойства, пломбы, ярлыки;

Разъяснение:

Товарный вид: Новый товар реализуется с заводскими защитными плёнками, это является одним из факторов определения товарного вида. Покупатель должен помнить, что повреждать элементы упаковки не рекомендуется! Также должны отсутствовать потёртости и царапины на изделии.

Не использовался: Проверить, использовалось устройство или нет, может авторизованный сервисный центр или менеджер по приему товара. В случае обнаружения вскрытия упаковки, следов использования, магазин может воспользоваться правом отказать клиенту ввиду нарушение этого пункта.

Пломбы, ярлыки и документы: Также этот пункт относится к товарному виду. Если при возврате вы потеряли какой-то документ, информационные данные или сорвали пломбу на товаре - ситуация будет аналогичной.

Аксессуары, расходные материалы — возврату подлежат НЕ РАСПАКОВАННЫЕ. Если имеются следы вскрытия и попытки вторичной запаковки ( упаковки или блистеров) — товар возврату не подлежит.

Условия обмена/возврата товара ненадлежащего качества

Статья 8. Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей»:

В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать:

пропорционального уменьшения цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Требования потребителя, предусмотренные настоящей статьей, не подлежат удовлетворению, если продавец, производитель (предприятие, которое удовлетворяет требования потребителя, установленные частью первой этой статьи) докажут, что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара лично или через своего представителя.

Гарантийные обязательства

На предусмотренные законодательством товары, предоставляется заводская гарантия. Сроки гарантии определяются производителями товаров и указаны в описании. При возникновении гарантийных случаев, помогаем осуществить отправку товара изготовителю. Сроки устранения гарантийных случаев, определяет завод изготовитель. Сроки и стоимость доставки к изготовителю и обратно, зависят от выбранной Вами службы доставки.